Informativa sui rimborsi
Reso, Cambio o Rimborso
La nostra politica dura 30 giorni. Se dopo il tuo acquisto sono passati 30 giorni, non possiamo offrirti un rimborso o un cambio
Per essere idoneo al reso, al cambio o al rimborso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nella stessa condizione in cui l'hai ricevuto
Deve essere anche nell'imballaggio originale
Una volta sigillato accuratamente il pacco, puoi spedirlo a:
- Greby Srl - Viale Le Corbusier 39 - 04100 - Latina - LT
- Tel +39 349.3895287
Non è possibile effettuare il reso, cambio o rimborso:
- nel caso in cui il prodotto presentasse evidenti segni di usura, scuciture o danneggiamenti vari
- Qualsiasi elemento non nella sua condizione originale o avente parti danneggiate o mancanti
- Ogni articolo restituito dopo più di 30 giorni dalla consegna
Rimborso Parziale o Completo
Nel caso in cui non dovessi ricevere l'oggetto entro i 30 giorni stabiliti al momento dell'acquisto, contattaci, ti proporremo:
- Rimborso parziale dell'oggetto
- Annullamento immediato dell'ordine e rimborso completo
- Sconto Spedizione in caso di acquisto in contrassegno
Reso
Una volta ricevuto indietro e controllato il pacco, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Vi comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
In caso di approvazione, il tuo rimborso verrà elaborato e riaccreditato automaticamente tramite il metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto, entro 3-5 giorni lavorativi
Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario
Per qualsiasi motivo ti preghiamo di contattarci a: edaica@greby.it
Cambio (se applicabile)
Effettuiamo il cambio taglia o modello per qualsiasi motivo.
Ricorda di averne cura ed imballarlo accuratamente come l'hai ricevuto
Per essere idoneo al reso, al cambio o al rimborso il tuo articolo deve essere inutilizzato e nella stessa condizione in cui l'hai ricevuto
Una volta sigillato accuratamente il pacco puoi inviarlo a:
- Greby Srl Viale Le Corbusier 39 Latina LT 04100 Italia
- Tel +39 349.3895287
Spedizione
Per restituire il prodotto, invia l’articolo ben imballato a :
- Greby Srl Viale Le Corbusier 39 Latina LT 04100 Italia
- Recapito: +39 349.3895287
I costi di spedizione per reso, cambio o rimborso saranno comunque a carico dell’acquirente. I costi di spedizione non sono rimborsabili
Se stai spedendo un articolo superiore a 75 euro, dovresti considerare l'utilizzo di un servizio di trasporto tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione di spedizione
Reso, Cambio o Rimborso
La nostra politica dura 30 giorni. Se dopo il tuo acquisto sono passati 30 giorni, non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nella stessa condizione in cui l'hai ricevuto. Deve essere anche nell'imballaggio originale.
Diversi tipi di merci sono esenti dalla restituzione. Prodotti come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo anche prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.
Elementi non retribuiti:
Carte regalo
Prodotti software scaricabili
Alcuni articoli di cura e salute
Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o una prova di acquisto.
Non inviare il prodotto al produttore, ma direttamente a noi.
Esistono alcune situazioni in cui vengono concesse solo restituzioni parziali nel caso in cui l’oggetto presenta evidenti segni di utilizzo
CD, DVD, nastro VHS, software, videogioco, cassetta o vinile con custodia aperta
Qualsiasi elemento non nella sua condizione originale o avente parti danneggiate o mancanti
Ogni articolo restituito dopo più di 30 giorni dalla consegna
Rimborso (se applicabile)
Una volta ricevuto indietro e controllato il pacco, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Vi comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
In caso di approvazione, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario e successivamente ti preghiamo di contattarci a: edaica@greby.it.
Cambio (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli soltanto se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso prodotto, inviaci una mail a: edaica@greby.it e invia il tuo articolo a: Greby Srl Viale Le Corbusier 39 Latina LT 04100 Italia.
I regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo, quindi acquistato e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, verrà inviato il buono regalo.
Spedizione
Per restituire il prodotto, invia l’articolo ben imballato a : Greby Srl Viale Le Corbusier 39 Latina LT 04100 Italia
I costi di spedizione per reso, cambio o rimborso saranno comunque a carico dell’acquirente. I costi di spedizione non sono rimborsabili.
Se stai spedendo un articolo superiore a 75 euro, dovresti considerare l'utilizzo di un servizio di trasporto tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione di spedizione.