Informativa sui rimborsi

Reso, Cambio o Rimborso

La nostra politica dura 30 giorni. Se dopo il tuo acquisto sono passati 30 giorni, non possiamo offrirti un rimborso o un cambio

Per essere idoneo al reso, al cambio o al rimborso,  il tuo articolo deve essere inutilizzato e nella stessa condizione in cui l'hai ricevuto

Deve essere anche nell'imballaggio originale

Una volta sigillato accuratamente il pacco, puoi spedirlo a:

  • Greby Srl - Viale Le Corbusier 39 - 04100 - Latina - LT
  • Tel +39 349.3895287
Le spese di spedizione saranno a carico dell'acquirente

Non è possibile effettuare il reso, cambio o rimborso:

  • nel caso in cui il prodotto presentasse evidenti segni di usura, scuciture o danneggiamenti vari 
  • Qualsiasi elemento non nella sua condizione originale o avente parti danneggiate o mancanti 
  • Ogni articolo restituito dopo più di 30 giorni dalla consegna

Rimborso Parziale o Completo

Nel caso in cui non dovessi ricevere l'oggetto entro i 30 giorni stabiliti  al momento dell'acquisto, contattaci, ti proporremo:

  • Rimborso parziale dell'oggetto
  • Annullamento immediato dell'ordine e rimborso completo
  • Sconto Spedizione in caso di acquisto in contrassegno

Reso

Una volta ricevuto indietro e controllato il pacco, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Vi comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto del rimborso.

In caso di approvazione, il tuo rimborso verrà elaborato e riaccreditato automaticamente tramite il metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto, entro 3-5 giorni lavorativi

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario

Per qualsiasi motivo ti preghiamo di contattarci a: edaica@greby.it

 

Cambio (se applicabile)

Effettuiamo il cambio taglia o modello per qualsiasi motivo.

Ricorda di averne cura ed imballarlo accuratamente come l'hai ricevuto

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Spedizione

Per restituire il prodotto, invia l’articolo ben imballato a :

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I costi di spedizione per reso, cambio o rimborso saranno comunque a carico dell’acquirente. I costi di spedizione non sono rimborsabili

Se stai spedendo un articolo superiore a 75 euro, dovresti considerare l'utilizzo di un servizio di trasporto tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione di spedizione

Reso, Cambio o Rimborso

La nostra politica dura 30 giorni. Se dopo il tuo acquisto sono passati 30 giorni, non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nella stessa condizione in cui l'hai ricevuto. Deve essere anche nell'imballaggio originale.

Diversi tipi di merci sono esenti dalla restituzione. Prodotti come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo anche prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Elementi non retribuiti:

Carte regalo

Prodotti software scaricabili

Alcuni articoli di cura e salute

Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o una prova di acquisto.

Non inviare il prodotto al produttore, ma direttamente a noi.

Esistono alcune situazioni in cui vengono concesse solo restituzioni parziali nel caso in cui l’oggetto presenta evidenti segni di utilizzo

CD, DVD, nastro VHS, software, videogioco, cassetta o vinile con custodia aperta

Qualsiasi elemento non nella sua condizione originale o avente parti danneggiate o mancanti

Ogni articolo restituito dopo più di 30 giorni dalla consegna

Rimborso (se applicabile)

Una volta ricevuto indietro e controllato il pacco, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Vi comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto del rimborso.

In caso di approvazione, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario e successivamente ti preghiamo di contattarci a: edaica@greby.it.

Cambio (se applicabile)

Sostituiamo gli articoli soltanto se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso prodotto, inviaci una mail a: edaica@greby.it e invia il tuo articolo a: Greby Srl Viale Le Corbusier 39 Latina LT 04100 Italia.

I regali

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo, quindi acquistato e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, verrà inviato il buono regalo.

Spedizione

Per restituire il prodotto, invia l’articolo ben imballato a : Greby Srl Viale Le Corbusier 39 Latina LT 04100 Italia

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Se stai spedendo un articolo superiore a 75 euro, dovresti considerare l'utilizzo di un servizio di trasporto tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione di spedizione.